إجراءات الحجز
إجراء الحجز، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة حول متطلباتك، بما في ذلك التاريخ والوقت والموقع والمدة وأي طلبات محددة. سنقدم لك عرض سعر بناءً على المعلومات المقدمة. عند قبولك لعرض السعر، سنؤكد حجزك ونزودك بالتفاصيل اللازمة. ستتضمن تأكيد الحجز نوع السيارة، تفاصيل السائق، مدة الحجز، وأي خدمات إضافية مطلوبة. يجب إبلاغنا بأي تغييرات أو تعديلات على حجز مؤكد كتابياً، وسنبذل جهودًا معقولة لتلبية طلبك.
طريقة الدفع
يجب أن يتم الدفع مقابل خدماتنا وفقًا للشروط المتفق عليها والمذكورة في عرض السعر أو تأكيد الحجز. نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، التحويلات البنكية الإلكترونية، أو النقد، كما هو محدد من قبلنا. في حالة التأخر في الدفع أو عدم الدفع، نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز أو فرض رسوم إضافية على أي نفقات تحصيل أو نفقات قانونية يتم تكبدها.
الإلغاءات واسترداد الأموال
يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابيًا. سيتم تحديد سياسة الإلغاء وأي رسوم قد تنطبق في تأكيد الحجز. اعتمادًا على فترة الإخطار المقدمة، قد تترتب على الإلغاءات رسوم كما هو محدد في تأكيد الحجز. في حالة الإلغاء من قبلنا بسبب ظروف غير متوقعة (مثل عطل في السيارة أو عدم توفر السائق)، سنبذل جهودًا معقولة لتقديم حل بديل أو عرض استرداد الأموال عن الخدمة التي لم تُقدم.
خدمات السيارة والسائق
سنقدم خدمة السيارة والسائق وفقًا لتفاصيل الحجز المتفق عليها، بما في ذلك مواقع الالتقاط والتوصيل. سيتصرف سائقونا بطريقة مهنية، متبعين قوانين المرور وضمان سلامة الركاب. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الازدحام المروري، إغلاق الطرق، أو الظروف الجوية)، ولكننا سنبذل جهودًا معقولة لتقليل الانقطاعات.
مسؤوليات العميل
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء عملية الحجز. يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية أثناء استخدام خدماتنا. أي ضرر يتسبب فيه للسيارة أو أي ممتلكات أثناء استخدامك لخدماتنا نتيجة لإهمال أو سوء سلوك سيكون مسؤوليتك، وقد تكون مسؤولًا عن تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.
تحديد المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة ناتجة عن استخدام خدماتنا، إلا في الحالات التي لا يمكن استبعاد هذه المسؤولية بموجب القانون الساري. في أي حال من الأحوال، لا يجوز أن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية، سواء كانت تنشأ في العقد أو القضايا المدنية أو غيرها، المبلغ الذي دفعته من قبلك مقابل الخدمات المقدمة.
تعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيكون هذه التغييرات سارية عند نشرها على موقعنا الإلكتروني أو إعلامك مباشرة. يتحمل عليك مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام بشكل دوري، واستخدامك المستمر لخدماتنا بعد أي تعديلات يعني قبولك للشروط المحدثة.
قانون الإدارة والقضاء
هذا الاتفاق يخضع للقوانين ويفسر وفقًا لها وفقًا لقوانين لبنان. أي نزاعات تنشأ من هذا الاتفاق يجب أن تكون خاضعة للقضاء الحصري لمحاكم لبنان.